Escritório Virtual em Nuvem do Serpro já é utilizado pela Procuradoria Geral da Fazenda Nacional para modernizar e otimizar o atendimento ao cidadão

Com a adoção dos novos formatos de trabalho remoto e híbrido, investir em estruturas organizacionais na nuvem tornou-se uma tendência e essencial para garantir mais flexibilidade, mobilidade e segurança às instituições e seus colaboradores no atendimento ao cidadão. Uma recente pesquisa da Internacional Data Corporation (IDC) revela que os investimentos em nuvem no Brasil devem crescer 41%, neste ano, em relação a 2022, chegando a um volume de US$ 4,5 bilhões, cerca de 22 bilhões de reais no ano.

Os dados mostram que, cada vez mais, instituições estão percebendo a importância e resultados positivos ao manter espaços de trabalho na nuvem. Os ambientes virtualizados garantem, além de mais mobilidade e flexibilidade, também redução de custos com a economia em infraestrutura tecnológica própria e maior segurança com o uso de criptografia e controle de acesso a sistemas corporativos.

No serviço público, essa tendência também vem sendo adotada por vários órgãos de diferentes esferas do governo, potencializando a transformação digital no país e propiciando melhoria na gestão de processos e no atendimento ao cidadão. A Procuradoria Geral da Fazenda Nacional (PGFN) é um desses órgãos que já conta com o Escritório Virtual em Nuvem do Serpro (EVN) para facilitar o acesso do contribuinte ao sistema Regularize, portal de serviços da PGFN, que permite realizar consulta de dívida ativa da União, negociar e cancelar parcelamentos, entre outras funcionalidades.

O gestor do EVN no Serpro, Glauber Paese, destaca que a tecnologia é inovadora e foi criada especialmente para atender às necessidades do setor público. “O EVN é um espaço de trabalho em nuvem que oferece uma infraestrutura segura e eficiente, onde e quando o órgão precisar, sendo adaptável às necessidades e às demandas crescentes por recursos computacionais. A solução otimiza e simplifica a criação de estações de trabalho conforme configuração de cada órgão, permitindo maior economia em infraestrutura de TI própria”, explica Glauber.

De acordo com a procuradora da Fazenda Nacional Joana Marta Onofre de Araújo, o EVN do Serpro vem contribuindo para otimizar recursos, dar mais mobilidade aos serviços da PGFN e tornar os processos mais práticos, ágeis e eficientes. “A tecnologia do Serpro possibilitou a virtualização das estações de autoatendimento da PGFN para oferecer um serviço orientado ao contribuinte no acesso ao sistema Regularize. Assim, é possível acessar o ambiente da procuradoria de qualquer lugar e a qualquer hora, com segurança e praticidade, para prestar um atendimento ágil e eficiente ao cidadão”, afirma a procuradora.

Benefícios de trabalhar na nuvem

O Escritório Virtual em Nuvem permite que órgãos públicos economizem em infraestrutura própria, diminuindo a aquisição de servidores e prolongando a vida útil das estações físicas já existentes, tornando menor o custo total de propriedade (TCO). Fatores paralelos de custos, como climatização, energia elétrica, deslocamentos em viagens e aluguel de unidades, também podem ser economizados pelas organizações com a adoção de tecnologias seguras, como o EVN somado a um modelo de trabalho remoto.

A tecnologia em nuvem também é altamente escalável, permitindo que os órgãos aumentem ou reduzam a capacidade de armazenamento e o número de usuários conforme suas necessidades. Essa flexibilidade, inclusive, agiliza o processo de acomodação das demandas em momentos de mudança ou expansão no órgão.

Com o EVN, os órgãos não precisam se preocupar com a logística e o gerenciamento constante da infraestrutura tecnológica e da segurança dos sistemas, possibilitando que foquem em suas atividades principais. Os provedores do Escritório Virtual em Nuvem implementam medidas robustas para proteger os dados em conformidade com as normas de segurança e a Lei Geral de Proteção de Dados.

O EVN oferece diversas possibilidades de uso, além de estações virtuais para trabalho local ou remoto. A solução pode ser utilizada na entrega de ambientes administrativos corporativos padronizados, laboratórios de homologação e treinamento, uso seguro de sistemas legados, pontos de autoatendimento, coworking e BYOD, que é quando o usuário faz uso do seu dispositivo particular como ponto de acesso para a estação virtual. Com a tecnologia, é mais fácil e ágil disponibilizar serviços e informações, contribuindo para uma maior transparência e melhoria na qualidade dos serviços públicos e no atendimento ao cidadão.

Como contratar o escritório em nuvem

Descubra os diferenciais do Escritório Virtual em Nuvem do Serpro e como a tecnologia pode ajudar seu órgão ou empresa pública a ter mais mobilidade, flexibilidade e segurança trabalhando na nuvem. A contratação é realizada e permitida por dispensa de licitação.

Fonte: Serpro