Canal de comunicação serve para usuários tirarem suas dúvidas sobre vacinação

Nesta segunda-feira (4), o Ministério da Saúde lançou o seu assistente virtual no WhatsApp para combater a desinformação. A pasta irá disponibilizar conteúdos sobre imunização, alertas das fake news mais frequentes e informações complementares na área da saúde, tudo por meio de um “chatbot”, isto é, um assistente virtual pré-programado.

A iniciativa faz parte do programa Saúde com Ciência, lançado em outubro pelo governo federal com o objetivo de valorizar a ciência e disseminar informações confiáveis, à luz da queda na cobertura vacinal observada nos últimos dois anos.

“Estamos unindo esforços, gestores, parceiros, ministros de estado, conselheiros, comunidade, academia, cidadão, jovens, lideranças religiosas, numa frente única e forte de combate à desinformação para fazer Saúde com Ciência”, ressaltou a ministra da Saúde, Nísia Trindade.

Como utilizar o assistente virtual do Ministério da Saúde

Para acessar o chatbot, basta adicionar o número (61) 99381- 8399 à lista de contatos do telefone de maneira gratuita. Será possível interagir com no WhatsApp em três frentes:

• Vacinação, que inclui informações sobre campanhas, públicos-alvo e calendário das doses
• Informações sobre vacinas, como suas principais características, benefícios e importância
• Combate à desinformação, para desmentir fake news sobre vacinas

Todas as informações terão como fonte o Ministério da Saúde. O usuário poderá fazer perguntas sobre o que tem dúvidas e ainda será disponibilizado um quiz para testar seus conhecimentos.

Informações cotidianas como o horário de funcionamento de Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e como marcar consultas por meio do ConectSUS também estarão disponíveis no canal.

A partir do envio de mensagens com dúvidas ou perguntas, a pasta pretende usar as informações recebidas para emitir alertas e análises sobre as desinformações identificadas, a serem publicadas no portal do programa Saúde com Ciência, nas redes sociais do governo e no próprio canal de comunicação com o Ministério.

Fonte: Revista Fórum