Modelo quer ajudar pessoas a resolverem tarefas complexas que demoram, em média, oito pesquisas para serem concluídas

O Google anunciou uma mudança que tornará o sistema de busca mais eficiente para os usuários. Em breve, bastará apontar a câmera do celular para algo e perguntar “o que faço para resolver isso?”, que o buscador identificará o problema e conectará o usuário a informações que ajudem com ele, como um vídeo no Youtube.

Para exemplificar o novo sistema, o Google simulou uma situação: “Imagine o seguinte: você está curtindo um passeio de bicicleta no domingo à tarde quando de repente as marchas da bike param de funcionar. Você sabe que tem um problema com sua bicicleta, mas não sabe como descrevê-lo. O que dá para fazer é mostrar esse problema a um mecânico de bicicletas, caso tenha algum por perto.”

“Em breve, você vai poder usar o Google Lens para fazer exatamente isso”, afirma a plataforma, que lembra, ainda, do recurso disponibilizado recentemente que aponta para os momentos-chave em vídeos a partir dos resultados de pesquisa, o que também facilita a busca pelo resultado.

“Assim, você pode pular para o instante exato que é relevante para sua busca. Talvez o fabricante da bicicleta tenha publicado um vídeo que mostra a solução desse problema em um passo a passo, ou quem sabe alguém apaixonado por ciclismo tenha feito um tutorial em vídeo sobre câmbios quebrados. Seja como for, esse já seria o caminho certo para consertar sua bicicleta”, explica a empresa.

O sistema que facilitará a busca foi lançado em 2021 e chama-se Modelo Unificado de Multitarefa (MUM). Ele vem sendo usado por equipes focadas em consumidores para ajudar mais pessoas a resolverem tarefas complexas.

Segundo o Google, diferente das perguntas simples, em que o usuário sabe exatamente o que quer – como “qual é o clima amanhã?” -, tarefas complexas exigem ampliação e redução das pesquisas de modo a explorar um tópico ou encontrar uma resposta. Para concluir tarefas complexas, as pessoas fazem em média oito pesquisas.

FONTE: REVISTA FORUM
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